En México existen cerca de 50 despachos de cobranza, 34 de los cuales están afiliados a la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, AC (APCOB), presidida por Jorge Pazos Chávez. En el sitio de Internet de la APCOB hay un espacio dedicado al Código de ética, establecido desde 2006 y en 22 puntos se enumera las prácticas que deben evitar los miembros de la asociación. Éstas incluyen no solicitar el cobro a menores de edad ni en horarios inadecuados; no presentarse como representantes de órganos judiciales u otra autoridad; no engañar al deudor diciendo que se le sancionará con la privación de la libertad; tampoco pueden hacer creer, con falsos escritos de demanda o notificaciones judiciales, que se ha iniciado un juicio contra el moroso. Con esto nos damos cuenta que la prácticas de los despachos en contra de los deudores son fuera de la ley.
En 2008, la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) revisó y ratificó el convenio que firmó, en 2006, con la APCOB para que los miembros de ésta se sujetaran a dicho código de ética.
Diego, quien es abogado, planea poner en marcha un despacho de cobranza. Hace unos meses asistió a un curso de capacitación dirigido a gestores de cobranza. “Su principal estrategia es realizar visitas a domicilio. Se intimida al deudor, se le dice que se embargarán sus bienes, que se le puede meter a la cárcel, que si no paga su deuda, sus hijos la tendrán que pagar”.
En el curso, asegura Diego, “se reconoce que los gestores realizan prácticas indebidas. Lo que te dicen es: ‘ustedes son abogados y saben a qué le entran’”. Valentina recuerda que fue en septiembre pasado cuando realizó el supuesto embargo en su contra. Cuando acudió a la dirección que le dejaron para recuperar sus bienes, se encontró con las oficinas del Corporativo Jurídico Empresarial y Bancario. “Ahí tenían computadoras, estéreos, televisores. Me dijeron que era de lo que habían embargado. Yo no pude recuperar nada, me pedían 7 mil pesos”.
No se permiten comentarios