Al inaugurar el Centro de Atención al Contribuyente, el jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Marcelo Ebrard Casaubon, pidió a trabajadores y funcionarios de la Secretaría de Finanzas el máximo esfuerzo posible para beneficiar a la población con los descuentos y condonación en cobro de impuestos, derechos y servicios instruidos por su administración. En instalaciones centrales de la Secretaría de Finanzas –ubicadas en Doctor Lavista 144, esquina Niños Héroes, en la colonia Doctores de la delegación Cuauhtémoc–, el mandatario capitalino destacó la importancia del personal de esta dependencia para apoyar a los ciudadanos en estos críticos momentos de carestía, sobre todo en productos básicos. El 12 de enero pasado, Marcelo Ebrard ordenó a su gabinete, en particular al área financiera y económica, aplicar 10 medidas emergentes, entre ellas el congelamiento de cuotas, tarifas e impuestos y el aumento de apoyos a grupos vulnerables, a fin de respaldar a la población de la inflación desatada por el encarecimiento de la gasolina.
Consideró indebida la intensión de algunos de minimizar los efectos, sobre todo en productos básicos, a causa del encarecimiento de este energético, pues hay demasiadas evidencias de lo contrario, tanto en la Ciudad de México como en el resto del país. En cambio, pidió un esfuerzo extraordinario a trabajadores y funcionarios de su gobierno para allegar a la ciudadanía los beneficios de las 10 medidas emergentes, entre ellas los descuentos y condonación de impuestos, derechos y servicios cuyo cobro y administración está a su cargo en la Secretaría de Finanzas y la Tesorería. “Finalmente aquí es donde hay que venir a pagar. Estemos listos y llevemos a cabo, tal y cual está previsto, estos apoyos inmediatos porque son una forma de respaldar a la mayor parte de la población, con los márgenes y los recursos que tenemos disponibles. Son medidas sensatas y está en manos de ustedes aplicarlas”, exhortó. En el mismo sentido, solicitó al personal orientar a los contribuyentes para obtener el máximo beneficio posible, pues no sólo se congelaron algunas tarifas e impuestos, sino incluso hay rebajas y descuentos de hasta el 100 por ciento en diversas modalidades, como los establecidos para adultos mayores y otros grupos vulnerables.
“Eso es lo hoy que les quiero pedir. Sé que están preparados con nueva tecnología que facilita el hacer estas cosas, pero siempre se necesitará la intervención humana. Nosotros tenemos que orientar, cuidar, informar y apoyar a la gente”, concluyó. Mario Delgado Carrillo, secretario de Finanzas, informó que gracias a estas 10 medidas emergentes de apoyo a la economía popular y a la actividad económica, más de tres millones de trámites que se hacen en el Registro Civil tendrán el mismo costo que en 2009. Así, cada una de las cerca de 300 mil licencias de conducir previstas para emitirse este año en la capital serán 80 pesos más baratas respecto al Estado de México al mantener su costo del 2009, mientras las actas de nacimiento costarán la mitad con relación a la misma entidad. Mario Delgado Carrillo destacó que, no obstante lo anterior, la recaudación pública de la capital es 10 por ciento mayor en estos primeros días de enero respecto al mismo periodo del año pasado. “Afortunadamente los ciudadanos de esta capital siguen confiando en sus autoridades, siguen cumpliendo de manera puntual y aprovechando los descuentos y ventajas que se tienen en la Ciudad de México”, señaló. En cuanto al Centro de Atención al Contribuyente, anunció que es el prototipo del servicio que se busca aplicar en todas las administraciones tributarias propias de la Ciudad de México, con objeto de atender de modo personalizado, con mayor eficacia, comodidad y rapidez y sin necesidad de que los usuarios hagan filas. De hecho, así concluye un proceso iniciado hace varios años para incorporar la totalidad de los 892 cobros a cargo de la Tesorería al concepto de Línea de Captura con apoyo del sistema financiero. Por tal motivo, en este Centro ya no hay cajeros de la Tesorería, pues la totalidad de pagos se podrán realizar en bancos a través de Línea de Captura. Por la misma razón, el equipamiento, habilitación, remodelación, los sistemas de gestión y el mantenimiento de este Centro los costeó la institución financiera cuya sucursal estará presente aquí para dar servicio a los más de dos millones de usuarios de la Tesorería. De este modo, trámites antaño con tardanza de hasta 15 días, hoy se realizarán en sólo 15 minutos gracias a nuevos procesos administrativos, organizativos y tecnológicos que permitirán a la Secretaría de Finanzas y a la Tesorería buscar la certificación de calidad denominada ISO-9000.
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