Problema 3
El cliente no contesta tus llamadas, no se reporta a los mensajes ni responde tus correos electrónicos.
Solución 3
Ante esta situación, la lista de acciones inmediatas debe incluir lo siguiente:
-Revisa tus archivos para ver si en el pasado has tenido problemas de pago con ese cliente.
-Investiga en internet si la página de su compañía sigue activa y verifica si está actualizada.
-Confirma que el negocio todavía existe, que físicamente sigue ahí, que opera y que es viable.
-Envía una carta certificada para confirmar si el cliente sigue recibiendo correspondencia.
-Indaga si otros proveedores de esta persona también enfrentan demoras en los pagos.
-Examina el expediente de crédito de tu cliente en busca de datos adicionales que permitan ponerte en contacto con él: teléfono celular o el de su casa; domicilio o correo electrónico personal; incluso información de Facebook o Twitter.
