Soluciones Para La Cobranza Efectiva Parte 3

Problema 3

El cliente no contesta tus llamadas, no se reporta a los mensajes ni responde tus correos electrónicos.

Solución 3

Ante esta situación, la lista de acciones inmediatas debe incluir lo siguiente:

-Revisa tus archivos para ver si en el pasado has tenido problemas de pago con ese cliente.

-Investiga en internet si la página de su compañía sigue activa y verifica si está actualizada.

-Confirma que el negocio todavía existe, que físicamente sigue ahí, que opera y que es viable.

-Envía una carta certificada para confirmar si el cliente sigue recibiendo correspondencia.

-Indaga si otros proveedores de esta persona también enfrentan demoras en los pagos.

-Examina el expediente de crédito de tu cliente en busca de datos adicionales que permitan ponerte en contacto con él: teléfono celular o el de su casa; domicilio o correo electrónico personal; incluso información de Facebook o Twitter.

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Published by Val on Jan 26th, 2010 in Créditos, Empresas y Negocios

Tags: clientes, cobranza, consejos, Créditos, deudas, empresas